L’imprevisto, nelle storie, è un ostacolo sul percorso del protagonista che, armato del suo oggetto magico e delle sue prime esplorazioni di un mondo ignoto, cerca di risolvere il problema che lo ha spinto all'azione e alla partenza. Nelle storie di marketing, nelle relazioni con i clienti o con i nostri interlocutori, è qualcosa che non fa andare le co…
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