Che cosa succede quando ci si trova davanti a un imprevisto? Nella vita, in una storia, nel customer journey?
Alleniamoci a distinguere tra errori, imprevisti e agguati, perché se il motore della storia è il conflitto l’imprevisto è quello che deve farci cambiare marcia.
Ci vediamo venerdì 27 ottobre, alle 12, su Zoom
Un’ora e mezzo, dieci minuti di chiacc…
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